Return Policy

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退(換)貨需求,請於收到商品7天內私訊到Facebook粉絲團,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退(換)貨。
※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。


退(換)貨須知

退(換)貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退(換)貨。

以下情況無法接受退貨:
  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
  • 未取貨將產生一筆未取紀錄,如尚有訂單需求,請再次重新成立訂單即可。
  • 如累計2次未取貨後續將無法使用配送服務,造成不便敬請見諒。
  • 購物金一經使用,若訂單取消作廢或未取,相關折抵將會失效。
  • 如退貨訂單有使用購物金,則退款金額會先扣除購物金之折抵金額。

  • 退貨流程

    聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 寄送到我司地址


    退款說明

    確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。